1Quem somos
Globalís LP Imóveis, de Lucero Purizaga (CRECI J-10355 e F-37613), com atuação em Maringá-PR, é a responsável (controladora) pelos dados pessoais tratados neste site, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018, LGPD). Contato sobre privacidade: WhatsApp (44) 99912-2005, e-mail lucero@globalislpimoveis.com, ou formulário "Fale conosco" do site.
2Quais dados coletamos
Que você informa: nome, telefone/WhatsApp, e-mail, cidade e o que você busca (comprar, alugar, avaliar, financiar), em formulários, conversas e agendamentos de visita.
Em conversas: mensagens trocadas por WhatsApp, Telegram e pelo chat do site com nossas assistentes virtuais (Lucerín 24/6 e Lia) e com a nossa equipe, incluindo fotos e áudios que você enviar.
De navegação: endereço IP, tipo de aparelho e navegador, páginas visitadas e cookies (item 8).
De clientes e alunos: dados de cadastro e de compra de produtos digitais e cursos, quando você os adquire. Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, política etc.). Não os envie.
3Para que usamos
Atender seu pedido e retornar o contato;
Apresentar imóveis, agendar visitas, avaliar imóveis e orientar financiamento;
Intermediar negócios imobiliários e cumprir obrigações legais;
Enviar informações de seu interesse, com opção de parar a qualquer momento;
Melhorar o site e o atendimento, e dar segurança e prevenir fraudes;
Entregar produtos digitais, cursos e suporte.
4Bases legais (art. 7º da LGPD)
Execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido seu; cumprimento de obrigação legal; legítimo interesse (atendimento, segurança e melhoria do serviço); consentimento, quando necessário (por exemplo, cookies de marketing e mensagens promocionais); exercício regular de direitos.
5Atendimento com inteligência artificial
Parte do atendimento é feita por assistentes virtuais, que são programas de IA. Elas se identificam como assistentes, não substituem o corretor e não fecham negócio, preço ou condição por conta própria. As conversas são registradas para continuidade do atendimento e podem ser vistas pela nossa equipe. Você pode pedir atendimento humano a qualquer momento.
6Com quem compartilhamos
Só o necessário, com: prestadores de tecnologia (hospedagem, WhatsApp/Meta, Telegram, plataformas de atendimento e automação, provedores de IA); parceiros imobiliários e corretores parceiros, pois fazemos parcerias; bancos e correspondentes bancários, quando você pedir financiamento; autoridades, quando a lei exigir. Não vendemos dados pessoais. Alguns prestadores ficam no exterior. Nesses casos, exigimos proteção compatível com a LGPD.
7Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados em nossa base de relacionamento enquanto houver interesse legítimo em manter contato com você: para enviar informações atualizadas do mercado imobiliário, ofertas e oportunidades, e para perguntar se você procura ou tem imóveis para ofertar. Você pode pedir a qualquer momento que paremos de enviar mensagens.
8Cookies
Usamos cookies essenciais (funcionamento e segurança), de desempenho (estatísticas) e, se você aceitar, de marketing. Você escolhe no aviso de cookies e pode mudar a escolha no navegador.
9Segurança
Usamos acesso restrito por senha, registro de acessos, cópias de segurança e comunicação protegida. Nenhum sistema é 100% seguro, e em caso de incidente relevante avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.
10Crianças e adolescentes
O site é para maiores de 18 anos. Não coletamos dados de menores de propósito.
11Privacidade dos imóveis
Nos anúncios mostramos apenas bairro e cidade. Endereço completo e dados do proprietário só são passados a quem estiver em atendimento real, com o corretor.
12Mudanças
Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão em vigor.
13. Seus direitos (art. 18 da LGPD). Você pode pedir confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas. Peça pelo contato do item 1. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).